中華新聞報

江玲君指出，上個月有媒體報導，曾有聽障人士在網路上訂購春節離島返鄉機位時遭拒，但又因為是聽障所以無法打電話訂票，只能委託朋友代訂，相關過程之複雜讓人驚呼不可思議，直指航空公司歧視身障朋友。對此航空公司的說法是網路系統無法充分說明身心障礙者搭機時，需要何種特殊照護的需求，基於身心障礙者的飛安顧慮，才不准他們使用網路訂票，並非歧視。
江玲君認為，航空公司以飛安為由限制身心障礙者網路訂票權益，理由過於牽強，而且已經違背由她所協助通過的「身心障礙權益保護法」之精神，該法中規定今後「航空公司不得拒載身障朋友」，並且身障朋友跨縣市搭乘大眾捷運工具享半價優惠。江玲君強調，不讓身障朋友利用網路訂票已經造成他們極大不便，訂票時就困難重重，跟「拒載」有何差別？
江玲君表示，現在正值春節返鄉訂票高峰期，包括立榮、遠東、華信、復興等四家國內航空，在消保官要求下已應允修正身障朋友網路訂票辦法，復興航空將先開放網路訂票，但訂票者必須在廿四小時內連繫公司，確認搭機時需要何種服務；其餘三家業者則同意接受身障朋友以電子郵件、傳真訂機票，公司在第二天再視傳送時間做為訂位成功與否的根據，只要比該航班最後一座位訂位時間早，公司均負責提供座位。
江玲君說，身為澎湖媳婦，非常能體會離島民眾搶訂年節返鄉機票之苦，因此除了替身障朋友爭取應有的權益，她也將向民航局反映，以後每逢年節加開離島航班班次，增加輸運量，讓離島民眾能順利返鄉與親友團聚。